AVISO: Estimados Clientes, nuestro Servicio de Reparaciones estará cerrado por vacaciones hasta el 1 de Septiembre. Lamentamos las molestias.

1. En primer lugar, contacte por favor con nuestro Departamento de Soporte, a través del teléfono de Asistencia Técnica: + 34 677 551 536 ó vía mail support@usyscom.com. Un equipo de Técnicos Profesionales le atenderá y solucionará el problema remotamente, o bien le indicará si es necesario que nos envíe el equipo de vuelta. 
2. Si nuestro Departamento de Soporte le aconseja el envío del equipo defectuoso a nuestro Centro de Reparaciones, por favor descargue y complete nuestro Formulario de Devolución y envíelo junto con el equipo a reparar. De esta forma tendremos toda la información necesaria para proceder a la reparación lo antes posible. Asegúrese de que incluye en el Formulario el Número de Serie y Modelo del producto, así como su información de contacto y una descripción detallada de la avería.
3. Le recomendamos que extraiga todos los accesorios que no sean relevantes para la reparación (Tarjetas SIM, cables, antenas…).
4. Si el producto no estuviera en garantía, indique por favor si desea un presupuesto estimativo de reparación.
5. Asegúrese de que el equipo se envía bien empaquetado para asegurar su protección durante el envío a nuestro Centro de Reparación ubicado en la siguiente dirección:

   uSysCom
   Departamento de Calidad
   Parque Tecnologico, 210
   48170 Zamudio – Bizkaia (España)

6. Una vez recibido, el equipo será incluido en nuestra Base de Datos de Calidad y se le asignará un Número de Referencia único. Durante este proceso se le enviará una notificación vía e-mail (por favor, recuerde incluir este dato en el formulario)
7. Puede utilizar el Número de Referencia (o el Número de Serie) para comprobar el estado de la reparación, en el teléfono +34 94 403 74 00,  fax +34 94 404 13 43 o en la siguiente dirección de e-mail quality@usyscom.com